Chính sách bảo mật

Tại dvphotoshop.com, chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư của khách hàng và người truy cập. Chính sách bảo mật này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website và dịch vụ của Công Ty TNHH Dịch Vụ Phần Mềm Luna.

1. Thông tin thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau:

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ

  • Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi người dùng

  • Thông tin thiết bị: IP, trình duyệt, hệ điều hành, vị trí địa lý (nếu có)

  • Lịch sử truy cập, tải xuống, mua hàng và sử dụng dịch vụ

  • Các thông tin khác mà bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập với các mục đích sau:

  • Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, cài đặt phần mềm

  • Tư vấn, xác nhận và xử lý yêu cầu dịch vụ

  • Gửi thông báo về nâng cấp, cập nhật phần mềm, chương trình khuyến mãi

  • Cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng website

  • Đảm bảo an ninh, chống gian lận, bảo vệ người dùng

  • Tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng khi cần thiết

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoại trừ trong các trường hợp sau:

  • Khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn

  • Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng

  • Khi chia sẻ với đơn vị cung cấp dịch vụ bên thứ ba (ví dụ: đơn vị vận hành máy chủ, gửi email…) nhưng luôn có ràng buộc bảo mật chặt chẽ

  • Khi cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của dvphotoshop.com trước hành vi vi phạm

4. Lưu trữ và bảo mật thông tin

  • Thông tin người dùng được lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao, chống truy cập trái phép

  • Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu: tường lửa, mã hóa SSL, hạn chế quyền truy cập

  • Thông tin cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích liên quan hoặc theo quy định pháp luật

5. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình

  • Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý thông tin

  • Khiếu nại nếu cảm thấy thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích

Mọi yêu cầu được gửi qua email: hotro@dvphotoshop.com hoặc hotline: 0979 795 237

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi có thể sử dụng cookies hoặc công nghệ tương tự để:

  • Ghi nhớ tùy chọn người dùng

  • Phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu hóa trải nghiệm

  • Hiển thị nội dung và quảng cáo phù hợp

Bạn có thể chặn cookie thông qua trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

7. Trẻ vị thành niên

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện có thông tin thuộc đối tượng này, chúng tôi sẽ xóa ngay khỏi hệ thống, trừ khi có sự đồng ý từ người giám hộ.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu hoạt động. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung mới.

9.Thông tin liên hệ

Mọi vấn đề liên quan đến bảo mật, vui lòng liên hệ:

dvphotoshop.com cam kết luôn đặt quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu!
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.