1. Tôi có thể tải phần mềm Photoshop ở đâu?
Bạn có thể tải trực tiếp tại mục Tải Phần Mềm trên website dvphotoshop.com hoặc liên hệ đội kỹ thuật để được cung cấp link an toàn, không virus.
2. Dịch vụ cài đặt phần mềm có bản quyền không?
Chúng tôi hỗ trợ cài đặt các phiên bản Photoshop chính hãng, dùng thử, hoặc kích hoạt theo nhu cầu cá nhân, phục vụ học tập và công việc. Nếu bạn cần bản quyền Adobe chính thức, chúng tôi sẽ hướng dẫn mua trực tiếp từ nhà cung cấp.
3. Tôi không rành kỹ thuật, dvphotoshop.com có hỗ trợ cài đặt không?
Có. Đội kỹ thuật của chúng tôi hỗ trợ cài đặt từ xa qua Ultraview hoặc TeamViewer, thao tác giúp bạn toàn bộ các bước – bạn chỉ cần mở máy và làm theo hướng dẫn.
4. Máy tính của tôi cấu hình thấp, có dùng được Photoshop không?
Chúng tôi sẽ tư vấn phiên bản Photoshop phù hợp với cấu hình máy của bạn, giúp phần mềm chạy mượt và ổn định nhất có thể.
5. Nếu Photoshop bị lỗi sau khi cài, tôi phải làm sao?
Bạn chỉ cần liên hệ Zalo hoặc hotline 0979 795 237, đội ngũ kỹ thuật sẽ hỗ trợ khắc phục lỗi miễn phí, bao gồm: lỗi không mở được, báo thiếu file, bị out, v.v.
6. Tôi đang dùng bản cũ, muốn nâng cấp lên phiên bản mới hơn có được không?
Có thể. Chúng tôi hỗ trợ nâng cấp hoặc cài song song nhiều phiên bản Photoshop để bạn so sánh và lựa chọn.
7. Ngoài Photoshop, dvphotoshop.com còn hỗ trợ phần mềm nào khác không?
Chúng tôi còn hỗ trợ các phần mềm đồ họa liên quan như:
-
Lightroom, Illustrator, Premiere Pro, After Effects, CorelDRAW, Canva Pro v.v.
8. Dịch vụ có mất phí không?
Có, nhưng mức phí rất hợp lý. Chúng tôi miễn phí tư vấn, chỉ tính phí khi thực hiện cài đặt, xử lý lỗi hoặc yêu cầu tài nguyên đặc biệt. Mọi chi phí sẽ được báo trước khi thực hiện.
9. Thời gian hỗ trợ kỹ thuật trong bao lâu?
Chúng tôi hỗ trợ từ 8h đến 21h mỗi ngày, kể cả cuối tuần. Trường hợp khẩn cấp có thể hỗ trợ ngoài giờ nếu được thông báo trước.
10. Tôi cần tài nguyên như brush, preset, action… có được không?
Có. Chúng tôi chia sẻ thư viện tài nguyên phong phú dành riêng cho người dùng Photoshop: brush, font, mockup, stock ảnh, action, v.v.